La maggior parte delle aziende ha in atto le strategie corrette

La maggior parte delle aziende ha in atto le strategie corrette, ma non riesce a metterle in atto perché lascia in prima linea il compito di capire come portarle avanti nelle loro attività quotidiane. Invece, le aziende devono creare una cultura di coaching che si concentri sullo sviluppo di comportamenti chiave, tenga costantemente traccia dei risultati di causa ed effetto e ritenga TUTTI responsabili.

1. Supporto al marketing: sviluppare materiale mirato che la prima linea (chiunque abbia contatti con potenziali studenti) utilizzerà effettivamente, che sia mirato alle esigenze dello studente e che abbia dimostrato di fornire risultati.

Soprattutto nell’economia odierna, i potenziali studenti sono estremamente preoccupati per la loro situazione finanziaria. Il motivo principale per cui sentiamo gli studenti dire che non si sono presentati al primo giorno di lezione è che non pensavano di poterselo permettere. Sapendo questo, il materiale di marketing deve comunicare in che modo l’università aiuterà a realizzare i sogni e gli obiettivi dello studente e che l’università aiuterà anche in ogni modo possibile a rendere il college accessibile. Sfortunatamente, molte università travolgono i potenziali studenti con materiale generico che raramente è rilevante per loro e spesso confonde. Questo non è solo un incredibile spreco di budget di marketing, ma spegne anche la prospettiva.

2. Segmentazione degli studenti: aiuta la prima linea a identificare i principali profili degli studenti in base all’effettiva iscrizione e mostra le tendenze delle tariffe e allinea i prodotti, i servizi e la messaggistica appropriati in base alle esigenze del profilo.

Le aziende in genere forniscono in prima linea materiale di segmentazione che è semplicemente demografico e psicografico del potenziale studente, che non fornisce un piano chiaro per soddisfare le esigenze dei segmenti. Fornisci invece uno strumento per il profilo dello studente che rappresenti una tabella di marcia chiara e semplice per adattare la conversazione alle esigenze e agli interessi di ciascuno studente. Ciò consentirà alla prima linea di identificare rapidamente le motivazioni e gli obiettivi dello studente in modo che possano mostrare come l’università aiuterà a raggiungerli.

3. Strategia di contatto: aiuta diligentemente gli studenti in ogni fase del loro viaggio, dal momento della firma del contratto fino all’effettiva presentazione in classe.

Spesso, le università reagiscono alla mancanza di reattività e alle scadenze mancate da parte dei potenziali studenti aumentando la pressione su di loro. Questo approccio adatto a tutti porta a comunicazioni generiche, confuse e persino minacciose per il potenziale studente. Invece, le comunicazioni che raggiungono i potenziali studenti devono essere adattate ai loro bisogni specifici e motivarli a voler agire per eccitazione, non per paura. Ogni singolo punto di contatto dovrebbe vendere il valore della scuola e come aiuterà il potenziale studente a raggiungere i propri obiettivi.

4. Processo ideale: progettare l’esperienza “ideale” dello studente o il processo di vendita in termini semplici e utilizzabili a cui il resto dell’organizzazione, compreso il marketing, può facilmente allinearsi.

La maggior parte delle organizzazioni dispone della documentazione del processo, ma è di livello troppo elevato o troppo dettagliata e confusa per essere implementata con risultati significativi. Invece, il processo dovrebbe essere basato sulle migliori pratiche osservate dal tuo personale e definire ogni passaggio in termini rilevanti per la prima linea.

5. Esecuzione: creare un ambiente che non lasci spazio a un’esecuzione incoerente. Sway Sway Sway Sway Sway Sway Sway Sway Sway Sway Sway Sway Sway podcasts podcasts podcasts podcasts podcasts podcasts podcasts podcasts podcasts podcasts podcasts podcasts podcasts

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